Вопросы и ответы

Нет. Договор приходит на почту и подписывается кодом из СМС, оплатить можно по QR-⁠коду или по реквизитам, документы присылаем на почту.

Цена та же, что у туроператора, — агентство получает комиссию от него, а не от вас. А мы проверяем отель, помогаем с документами и остаёмся на связи, если в поездке что-⁠то пойдёт не так.

Да. Оставьте заявку из поиска на сайте или пришлите ссылку менеджеру — проверим и забронируем.

На майские, летние и новогодние даты — чем раньше, тем больше выбор и ниже цена. На остальные даты хорошие варианты находятся и за 2–⁠3 недели.

Наличными или картой в офисе, по QR-⁠коду через СБП, по реквизитам или цифровым рублём. После оплаты выдаём чек.

Да: через Т-⁠Банк — 45 дней льготного периода, через Paylate — 120 дней без первоначального взноса и переплаты.

Да. При бронировании вносится предоплата от 10 000 ₽, остаток — не позднее чем за 30 дней до вылета. Если до вылета меньше 30 дней, тур оплачивается сразу полностью.

За 4–⁠5 дней до вылета присылаем полный пакет на почту, или его можно забрать распечатанным в любом офисе. За сутки до вылета придёт напоминание.

Для большинства стран — загранпаспорт, действующий ещё минимум 6 месяцев после возвращения.

Из Самары, аэропорт Курумоч. Если прямого рейса нет, подберём вариант с пересадкой.

Время вылета у чартеров может меняться — это решает перевозчик. Мы сообщим об изменениях, как только туроператор их пришлёт.

Вернём оплату за вычетом расходов, которые туроператор уже понёс. Чем раньше сообщите, тем больше вернётся.

Она компенсирует удержание туроператора, если не сможете поехать по уважительной причине: болезнь, травма, отказ в визе. Оформлять лучше сразу при бронировании.

Медицинская страховка входит в пакетный тур. Она покрывает лечение при внезапной болезни или травме. Обычно не покрывает хронические болезни и активный спорт — их добавляют отдельно.

Сначала — гиду туроператора, его контакты в ваучере. Если не решается — пишите своему менеджеру, он на связи всю поездку.